2014 március 20.
Kategória:
- Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
2013. 09. 23-án évforduló váltás alkalmával új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást kötöttem az MKB. Biztosítónál. Az előző biztosítom az ASTRA Biztosító volt, ahol B10 B/M besorolásban voltam. 2013.09.23.-án az MKB. Biztosítónál kötött szerződés összegét (1 éves díját) 2013. 10. 08-án.
AZ MKB.a határidőket betartva küldte felszólítást, hogy nem tudnak beazonosítani. Én 01. 21-én bementem a Nagykanizsai MKB. Bank fiókjába és bevittem az előző biztosítómtól / ASTRA / kapott igazolásokat amiben egyértelműen le van írva, hogy én B10 B/M besorolásban voltam.(erről a Bankban igazolást kaptam) Az MKB. Biztosító 2014.02.24.-i dátummal tájékoztatnak, hogy KGFB szerződésemet 2014.02.07. napjával díjnemfizetés okkal megszüntette.
02.12-én több órás telefonálgatást követően az ASTRA az elvégezte a nyilvántartásba történő rögzítésemet,ennek ellenére az MKB azt akarja, hogy kössek új biztosítást + fizessem ki a fedezetlenségi időt, ami 43 nap eddig. Írtam egy Rekonstrukciós kérelmet az MKB.Bizt., hogy állítsák vissza az eredeti biztosításomat, mivel nem az én hibámból történt az adatok fel nem töltése a rendszerbe.Ők ere a 21/2011. (VI.10.) NGM rendeletre hivatkozva elutasították a kérelmemet és kérik, hogy kössek náluk új biztit.
Na ez aztán a ügyfélcentrikusság!
Elolvastam ezt a rendeletet és nem utal arra, nekem kell kérnem, hogy bekerüljek a rendszerbe és ha biztosítok hibáznak akkor mi a teendő.
Milyen dolog az, hogy kitalálnak egy központi nyilvántartási rendszert ( amit állítólag az ügyfelek védelmére találtak ki) és azt nem vezetik nem töltik fel napra készen a biztosítók és most azért mert trehány volt az előző biztosítóm ezért engem próbálnak büntetni különböző paragrafusok mögé bújva.
A MABISZ-al már egyeztettem egy követ fúj a biztosítókkal!
Most ott tartok, hogy fogyasztásvédelem és jogi útra terelem a problémámat.
Amennyiben tud megoldást a problémámra kérem segítségét.
2013. 09. 23-án évforduló váltás alkalmával új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást kötöttem az MKB. Biztosítónál. Az előző biztosítom az ASTRA Biztosító volt, ahol B10 B/M besorolásban voltam. 2013.09.23.-án az MKB. Biztosítónál kötött szerződés összegét (1 éves díját) 2013. 10. 08-án.
AZ MKB.a határidőket betartva küldte felszólítást, hogy nem tudnak beazonosítani. Én 01. 21-én bementem a Nagykanizsai MKB. Bank fiókjába és bevittem az előző biztosítómtól / ASTRA / kapott igazolásokat amiben egyértelműen le van írva, hogy én B10 B/M besorolásban voltam.(erről a Bankban igazolást kaptam) Az MKB. Biztosító 2014.02.24.-i dátummal tájékoztatnak, hogy KGFB szerződésemet 2014.02.07. napjával díjnemfizetés okkal megszüntette.
02.12-én több órás telefonálgatást követően az ASTRA az elvégezte a nyilvántartásba történő rögzítésemet,ennek ellenére az MKB azt akarja, hogy kössek új biztosítást + fizessem ki a fedezetlenségi időt, ami 43 nap eddig. Írtam egy Rekonstrukciós kérelmet az MKB.Bizt., hogy állítsák vissza az eredeti biztosításomat, mivel nem az én hibámból történt az adatok fel nem töltése a rendszerbe.Ők ere a 21/2011. (VI.10.) NGM rendeletre hivatkozva elutasították a kérelmemet és kérik, hogy kössek náluk új biztit.
Na ez aztán a ügyfélcentrikusság!
Elolvastam ezt a rendeletet és nem utal arra, nekem kell kérnem, hogy bekerüljek a rendszerbe és ha biztosítok hibáznak akkor mi a teendő.
Milyen dolog az, hogy kitalálnak egy központi nyilvántartási rendszert ( amit állítólag az ügyfelek védelmére találtak ki) és azt nem vezetik nem töltik fel napra készen a biztosítók és most azért mert trehány volt az előző biztosítóm ezért engem próbálnak büntetni különböző paragrafusok mögé bújva.
A MABISZ-al már egyeztettem egy követ fúj a biztosítókkal!
Most ott tartok, hogy fogyasztásvédelem és jogi útra terelem a problémámat.
Amennyiben tud megoldást a problémámra kérem segítségét.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A panasztétel legmegfelelőbb útja az MNB-nél, a biztosítók felügyeleti szervénél való panasztétel. Ebben az esetben én is azt javaslom, hogy tőlük kérje az ügyének újra kivizsgálását és jogorvoslatát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 961 - 961 / 961 Lisa
2014 január 01.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Ügyintéző
2013.dec.31-re a régi biztosító évfordulóra felmondta a kötelezőt, az erről szóló levél azonban csak igen későn érkezett meg, így 2014-re az autónak nincs kötelező biztosítása. Hogyan lehet a leggyorsabban kötelező biztosítást kötni?
köszönöm
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérjük használja az alábbi elérhetőségeink egyikét:
http://www.clb.hu/kapcsolat/elerhetoseg
Vagy hívjon minket +36-1-999-06-20 számon, illetve üzenetet is hagyhat nekünk az alábbi linken, hogy segíteni tudjunk:
http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk
Kérjük üzenetben megadni elérhetőségét, amin fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot, Köszönjük!
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!