2010.05.12

Az internetes biztosításkötés az élre tör

Idén a kötelezők több mint 40 százalékát már online kötik meg

 
Budapest, 2008. október 1.
A hazai piacon először hét éve nyílt lehetőségük az ügyfeleknek, hogy online biztosításközvetítő segítségével kössenek biztosítást. Azóta is folyamatosan bővül az elérhető biztosításfajták kínálata, az idei kötelező biztosítási kampány során pedig a biztosítóváltások közel felét már a világhálón keresztül fogják lebonyolítani. A CLB Biztosítási Alkusz elemzése röviden áttekinti az online biztosításközvetítés eddigi fejlődését, a terület specialitásait, illetve a további bővülés lehetőségeit.
 
Az online alkuszcégeknek az utóbbi években tapasztalt felfutását két fő tényező segítette elő. Egyrészt az internet használatának általánossá válása: ma már a lakosság csaknem fele használja rendszeresen a netet, egyharmaduk pedig már különféle pénzügyi tranzakciókat is bonyolított a világhálón.
 
A másik tényező a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (kgfb) jelenlegi rendszerének bevezetése: 2001 óta minden év végén több mint hárommillió autósnak kell egyetlen hónap alatt eldöntenie, hogy a következő évben is ugyanannál a biztosítónál marad-e, vagy inkább váltani szeretne. Ehhez a döntéshez reménytelen próbálkozás a bonyolult, összesen több száz, különféle kedvezményt tartalmazó biztosítói ajánlat áttanulmányozása és számolgatása – az internetes díjkalkulátorok viszont ezt a feladatot egy-két perc alatt – árgarancia mellett - elvégzik.
 
Az online díjszámítás lehetősége két fontos következménnyel járt: az összehasonlíthatóság megteremtésével hirtelen egyre többen ismerték fel, hogy a számukra elérhető egyes tarifák között akár négyszeres is lehet a különbség. Így aztán a váltók száma jelentősen megugrott: míg négy éve még csak mintegy 200 ezren, addig tavaly már 700 ezren váltottak biztosítót a kampány során. Ugyanakkor a kalkulátorok mellett biztosított kényelmes szerződéskötés még ennél is jelentősebben növelte meg azok számát, akik a szerződésüket is online alkuszon keresztül kötötték meg: egy éve már a kgfb-szerződések több mint 35 százaléka jött létre ily módon.
 
Kampány éve
Váltók száma (becslés)
Online váltók száma (becslés)
Online aránya a váltók körében (%)
2003 (kgfb 2004)
200 ezer
20 ezer
10%
2004 (kgfb 2005)
200 ezer
32 ezer
16%
2005 (kgfb 2006)
360 ezer
90 ezer
25%
2006 (kgfb 2007)
480 ezer
130 ezer
27%
2007 (kgfb 2008)
700 ezer
250 ezer
36%
 
ggg.JPG
 
A további növekedés tényezői
A fenti ábrán látható olló várhatóan tovább nyílik majd, aminek hatására az idei online váltók aránya már meg fogja közelíteni az 50 százalékot. Az online kötések számának további bővülése a következő években is dinamikus marad, ami az alábbi okokra vezethető vissza:
 
Tovább bővülő internet-penetráció
Az internet-ellátottság mértéke Budapest egyes kerületeiben már közelíti az európai átlagot, az ország legnagyobb részében azonban még jelentős az elmaradás. A bővülés másik forrása generációs eredetű: a piacon tulajdonosként megjelenő fiatal korosztály már az internet mellett nőtt fel.
 
Az Internet univerzális eszközzé válása
A korábbi böngészés mellett egyre szélesebb tömegek intézik mindennapi ügyeiket az Interneten keresztül: az elektronikus ügyintézés iránti bizalom rohamosan nő.
 
Erősödő piaci verseny
A tavalyi 700 ezres váltás után a piacon lévő biztosítók kampánya az idén várhatóan még erősebb lesz. Eközben újabb szereplők is bekapcsolódnak a versenybe: immár 15 társaság vagy egyesület próbál minél több autóst elcsábítani versenytársaitól (2002-ben még mindössze 7 biztosító mozgott ezen a piacon). Mindez még erősebb igényt támaszt a könnyű összehasonlíthatóság iránt.
 
Az online szerződések díjai az elmúlt években folyamatosan csökkentek: a CLB által üzemeltetett www.biztositastipp.hu weboldalon kötött szerződések átlagos értéke 2005 novemberében még 43 ezer forint, 2006-ban 39 ezer forint, míg a 2007-es kampány során már 32 ezer forint körül alakult.
 
Költségérzékenység
Ha lehet, a lakosság a korábbiaknál is érzékenyebb a költségek iránt: a CLB adatai szerint az ügyfelek már évi 5-6 ezer forintos díjkülönbség esetén is hajlamosak biztosítót váltani.
 
 
Univerzális közvetítői szolgáltatások
A verseny nem csupán a biztosítók, hanem a közvetítők között is zajlik. Jelenleg a piacon négy meghatározó online biztosítási alkuszcég működik: a 2001 óta piacon lévő Netrisk és a 2003-ban debütált Biztosítás.hu mellé 2004-ben a CLB, míg 2006-ban a Praeventio csatlakozott.
 
Az ügyfelek folyamatosan növekvő kereslete és az ezen a területen is élesedő verseny egyre összetettebb, innovatív megoldások kialakítására készteti az online biztosítási alkuszokat. A kötelező biztosítást követően gyorsan megjelent a lakás- és utasbiztosítás is az online alkuszok kínálatában, 2003-ban pedig már lehetett casco-t kötni a világhálón, tavaly pedig a CLB elindította az első hazai internetes életbiztosítási kalkulátort is.
 
„A lehetőségek mellett az online alkuszoknak a felelősségüket is fel kell ismerniük.” – mondta Bravik Attila, a CLB Független Biztosítási Alkusz ügyviteli igazgatója. „A közelmúlt eseményei is arra intik a piac szereplőit, hogy ne csupán az ár, hanem a szolgáltatás minősége is szempont legyen a választásban. Az internetnek nem csupán eladnia kell, hanem az igények felelős felismerésében és megfogalmazásában is szerepet kell kapnia. Hosszú távú érdekünk, hogy ne csak arassunk, vessünk is.” – hangsúlyozta a szakember.
 
 

 

Biztosítás fajta: 

  • Kötelező biztosítás
Túlszabályozottság bénítja a flottabiztosítást
2011 november 17.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Túlszabályozottság bénítja a flottabiztosítást

A nagyobb céges flották számára egyértelműen káros az a tavaly óta élő kgfb-szabályozás, amely a biztosítókat csak előre meghirdetett tarifákon engedi szerződni az ügyfelekkel
 
A Generali Providencia Biztosítónak kétmillió forintja bánta, hogy immár a második kgfb-kampányban előre meghirdetett díjakkal kell dolgozniuk a flották esetében is a biztosítóknak. A PSZÁF azért büntette a társaságot, mert a már meglévő flottás ügyfeleinek más díjat közölt a díjértesítőben, mint ami az október 30-ai díjhirdetésben szerepelt. A PSZÁF tavaly októberben − az akkori díjhirdetés előtt néhány héttel − kötelezte a biztosítókat arra, hogy a flották esetében is előre hirdessék meg a díjaikat. A szabályozás oka az volt, hogy a biztosítók lényegében teljesen szabadon alkalmazták a "flottakedvezményt", nem csupán cégeknek, hanem magánszemélyeknek is tetemes, egyedi díjakat adtak, ami sokak szerint veszélyeztette az átlátható versenyt. A szakemberek szerint ugyanakkor a szabályozás kissé túllőtt a célon, hiszen nem igazán engedi érvényesülni a flották szempontjából a kgfb-törvény diszpozitív (eltérést engedő) szabályozását.

Jelen helyzetben azzal nem lehet vitatkozni, hogy a szabályozás letisztult, ám talán legtalálóbban a piacra a mostani kampányban, épp a flottabiztosítások terén belépni kívánó CIG EMABIT vezérigazgatója, Csurgó Ottó fogalmazott: szerinte a flottakérdés ugyan letisztult, de a biztosítóknak helytelen logikára épülő szabályozási környezetben kell dolgozniuk.

A jogszabály egyértelműen rendelkezik a kgbf-flották esetében alkalmazandó tarifálási szabályokról, amelyek megegyeznek az egyedi ügyfelek tarifaképzési és hirdetési elvárásaival. A flotta ma már a jogszabálynak köszönhetően mind a tarifahirdetés, mind a díjképzés, mind pedig a szerződéskezelési előírások, szabályok vonatkozásában transzparens, letisztult − mondja Horváth Andrea, az Allianz Hungária nem életbiztosításokért felelős vezérigazgató-helyettese, aki szerint a jelen szabályozás mellett a jövőben is megfelelelően kezelhetők a flották.

Az árnyoldalakat is sorolja Máhig Attila, a Groupama Garancia nem életbiztosítási ügyvezető igazgatója. Szerinte abból a szempontból, hogy csak kötött díjrendszerrel tudnak a biztosítók versenyezni, mindenképpen tisztul a helyzet. Ugyanakkor ez a fajta tarifahirdetés pont azt a lehetőséget veszi el a biztosítóktól, ami a biztosítási tevékenység lényege lenne: nevezetesen azt, hogy a flotta díját annak saját kártapasztalata alapján, egyedileg tudják meghatározni. Sebestyén László, a Genertel értékesítési vezérigazgató-helyettese szerint nonszensz, hogy ma egy céges flotta jobban járhat, ha egyedileg tarifálja be több mint 100 gépkocsiját − és szórja szét három-négy biztosító között −, mintha egyetlen cég vállalna kockázatközösséget a gépjárművekért.

A flottával rendelkező cégek ugyanolyan, sőt sokszor jobb alkupozícióban vannak, mint a biztosítók. A saját flottát jól kezelő, így kedvező káreredményeket elérő cégek számára kifejezetten hátrányos lehet, hogy a biztosító ezt az átlagnál jobb flottakezelést a díjakban nem tudja kifejezni − érvel Máhig Attila. Csurgó Ottó szerint a flották kockázatai leginkább a nagyvállalatokéira hasonlítanak, így sokkal komplexebbek annál, semhogy előre rögzített tarifákkal jól lehessen kezelni az egyedi kockázati viszonyokat.

A fentiek nyomán nem sok értelme van a kötött díjaknak, legalábbis a nagyobb flottáknál − véli Flamich Gábor, a Signal gépjármű-biztosítási főosztályvezetője. A kisebbeknél (15-20 gépjárműnél) lehet, hogy egyszerűsíti az ügyfelek döntését, de a nagyobb flottáknál bebetonozza a piacot a fix tarifa − érvel a szakember. Hasonló véleményen van Megyeri Gábor, az Uniqa gépjármű-biztosítási területvezetője is. Szerinte érdemes lenne elgondolkodni azon, hogy a kifejezetten nagy méretű flották körében a feleknek nagyobb szabadságuk legyen a jogviszony alakításában, természetesen − teszi hozzá − a károsultak érdekeinek sérelme nélkül.

Forrás: NOL.hu

Kötelező biztosítás: utolsó, előre fuss!
2011 november 14.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Kötelező biztosítás: utolsó, előre fuss!

Azok a biztosítók, melyek tavaly visszafogottan viselkedtek, és nem mentek bele árversenybe, most egy utolsó rohammal próbálják meghaladni a korábbi eredményeiket. Az átszerződők egyre később hozzák meg a döntésüket, de 700-800 ezren borítékolhatóan így is váltani fognak.

Az máris jól látszik, hogy miközben az átkötések zömét továbbra is az olcsóbb ár generálja, a második helyre már a komplex szolgáltatási csomagok jöttek föl. A Genertelnél eddig például a kötelező gépjármű felelősségbiztosításhoz (kgfb) a szerződők 27 százaléka kötött teljeskörű Cascót is. De nagyon népszerű a futásteljesítményhez kötött (legfeljebb 5000 km / év) "fapados" kgfb is – hangzott el egy pénteki háttérbeszélgetésen.

A tapasztalatok szerint olyan mélységben vannak az árak, amire a biztosítók korábban nem is mertek volna gondolni. Az új kötések várhatóan akár 25 százalékkal is alacsonyabb áron történhetnek a korábbiaknál. Bár a fő motiváció a biztosítóváltásban idén is az elérhető több ezer forintos átlagos megtakarítás, egyre többen vannak, akiknél a döntést az befolyásolja, hogy a biztosító milyen kiegészítő szolgáltatásokat kínál a kötelező mellé.

Tavaly az Astra Biztosító merész, alaposan aláígérő árképzési politikáját követte néhány más biztosító is, de most inkább az "utolsó, előre fuss" típusú játék zajlik. Vagyis, aki a tavalyi kampány kárvallottja volt, az most nem akar kimaradni az új kötésekből. Ennek ellenére vannak olyan biztosítók, melyek konzekvens árpolitikát követnek, és nem hajlandóak lejjebb menni az árakkal.

Csomagban olcsóbb

A Genertel által szervezett sajtóbeszélgetésen a biztosító egyik képviselője elmondta, hogy legalább 7-800 ezer ügyfél átszerződésére lehet számítani, ami a 3,2 milliós piachoz képest továbbra is jelentős. A Genertel százezer új kötésre számít - mondta Csikós Dániel, a direktbiztosító vezérigazgatója. A négy éve működő Genertel a korábbi kötelezőkampányokban is rendszeresen a piaci újító szerepét játszotta azzal, hogy mindig valamilyen többletet kínált a kötelező biztosítás mellé. Idén az autó tényleges használatához igazítja a köteleződíjakat, amiből további 20-30 százalékos kedvezményt kínál, amennyiben mini Cascót tartalmazó csomagot is vásárolnak.

Míg a kampány első hete viszonylag csendesen telt, az elmúlt napokban gyorsuló ütemben nő a már megkötött szerződések száma, de az látszik, hogy az autósok egyre tudatosabban döntenek, és alaposan utánanéznek, hogy melyik ajánlatot fogadják el.

Forrás: HVG.hu

Biztosításra, vagy adóra költsünk?
2011 november 10.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Biztosításra, vagy adóra költsünk?

A biztosítók, kampányukban soha nem látott kedvezményekkel csökkentik az adóalapot.

Szándékuk ellenére spórolnak a baleseti adón ügyfeleiknek a biztosítók azzal, hogy a kötelező kampányban soha nem látott kedvezménydömpinggel mélyen aláviszik az adóalapul szolgáló díjakat. Idén a kgfb mellé feltűnően sok szolgáltató ajánl úgynevezett együttkötési lehetőséget: a kötelező mellé „vásárolt" egyéb biztosítással akár a felére is csökkenhet a gépjármű díja - véli egy biztosítási alkusz.

A biztosítós szakemberek rendkívüli fantáziájáról tanúskodnak az idei kötelező gépjármű felelősségbiztosítási (kgfb) kampány díjcsökkentő kedvezményei. Az összes lehetőség közül kétségkívül az úgynevezett együttkötési kedvezmény a legnagyobb „húzás", amelyet idén feltűnően sok, összesen 9 biztosító kínál, ugyancsak feltűnőek sokféle variációban - ismertette a kötelező biztosítási ajánlatok összevetésének egyik meglepő újdonságát Németh Péter, a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. online üzletág-vezetője. Míg korábban ez a kedvezmény többnyire a cascóval közös kötésre volt érvényes, idén szinte bármely más fajtával kapcsoltan is csökkenti a kötelező díjakat. Vagyis az, aki a kötelezője mellé vagyon-, élet-, vagy balesetbiztosítást köt egyszerre, annak a kgfb-díja akár a felére is csökkenhet - magyarázza a szakember. Németh szerint azonban ez azt is jelenti, hogy a biztosítók az ügyfelekért folytatott harcban szándékuk ellenére csökkentik azt az alapot is - a kötelezőből várható bevételt - amelynek 30 százaléka lesz a baleset adó (amennyiben a parlament ennyit hagy jóvá). Ráadásul néhány szolgáltatónál összeadódnak a kedvezmények, s ha nem is a nullára, de a díjnak akár a felére is csökkentheti a kötelező árát. Ezzel nagy csalódást okozhatnak a gazdaságért felelős döntéshozóknak, mert előfordulhat, hogy a központi költségvetésben a vártnál jóval kisebb bevételt eredményez a kgfb-től várható baleseti - latolgat Németh.

A kapcsolt megoldás egyébként a kockázatviselők szempontjából különösen a lakásbiztosítás terén érthető, hiszen csaknem 3,5 millió ingatlan van az országban, de sokra nagyon régi, korszerűtlen, vagy egyáltalán nincs is biztosítás. Régóta visszatérő probléma, hogy a lakástulajdonosokat nehéz rávenni a frissítésre, az értékkövetésre, de ez a konstrukció erre is alkalmas. Érthető - véli Németh -, hogy az Aegon biztosító próbálkozik is a megoldással, mert ebben a kategóriában ott van az egyik legtöbb szerződés, s az együttkötéssel az aktualizálásra is rábírná ügyfeleit. A megoldás azonban kockázatos is, mert a kapcsolt módszerrel mindkét fajta díj olcsóbb lehet, hiszen a lakásbiztosítási tarifák az elmúlt években drasztikusan, akár a felére is zuhantak. A kedvezmények miatti olcsóbb kgfb és az aktualizálás miatti lakásbiztosítási díjcsökkenés a korábbihoz képest kevesebb bevételt eredményezhet, azaz amortizálhatja az Aegon állományát - magyarázza a szakember. Az Aegon egyébként élet-, casco- és éves balesetbiztosítással is kínálja a kedvezményt. Ebben a konstrukcióban egy magas bónusz fokozattal a legalacsonyabb kgfb-díjra, 7900 forintra is lehet menni.

Az Allianz idén először kínál kedvezményt a casco együttkötés mellett azoknak az ügyfeleknek is, akik egynél több gépjármű felelősségbiztosítást kötnek ott. A K§H vagyonbiztosítással és cascóval, a Generali, az MKB, az Union, az Uniqa és a Wabard cascóval kapcsoltan adja a kedvezményeket. A Genertel pedig cascóra, és azoknak az ügyfeleknek is kínál együttkötési árkedvezményt, akiknek több szerződésük van már ennél a biztosítónál.  A kgfb-ben még érdekelt többi biztosítónál - CIG, Groupama, KÖBE, Posta, Signal -, nincs együttkötési kedvezmény.

A helyzet szemléltetésére Németh egy friss számítás eredményére hívja fel a figyelmet. A cég szakértői egy olyan nő nevében kalkuláltak kötelező és casco díjat együtt, akinek B1-es bonus-malus fokozata van, 2006-os évjáratú Ford Focus típusú, 1399 köbcentiméteres, 59 kilowatt teljesítményű kocsival közlekedik, 2005-ben szerzett jogosítvánnyal, évente 5000 - 10000 kilométert autózik, e-mail kedvezményre, két  gyerek utáni engedményre is jogosult, megadja a mobilja számát, ami újabb kedvezményt jelent. A végeredmény szerint ennek a hölgynek az éves casco és kötelező díja összesen 48 ezer forint, amit negyedévente 12 ezerrel egyenlít ki. Ez az összeg 4-5 évvel ezelőtt csak a kötelezőre lett volna elég.

Mivel a legtöbb szolgáltatónál összeadódik az összesen csaknem harmincféle - cégenként változó tartalommal és eltérő mennyiségű - kedvezmény, jelentősen csökkennek az adóalapot képező díjak. Az emberek most dönthetnek akár úgy is, hogy a befizetendő adójuk egy jelentős részét, inkább saját biztosításra költik - szögezi le Németh.

Forrás: Bevezetem.hu

A hűséget díjazza az idei kötelezőkampány
2011 november 07.
Kategória:
Kötelező biztosítás

A hűséget díjazza az idei kötelezőkampány

A kármentes hűséges autósok legalább annyival jobban járhatnak az idén a kötelező gépjármű felelősségbiztosítási (kgfb) kampányban, hogy a korábbi gyakorlattal ellentétben már nem velük akarják megfizettetni a cégek az újak kedvezmények miatti több százmilliós bevételkiesést – közölte a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft.
 

Egyértelműen a korábban kárt okozott autósok lehetnek az idei kgfb kampány vesztesei, ha nem váltanak biztosítót – állítja a régi ügyfelekre érvényes úgynevezett index-díjak összehasonlításának alapján a CLB közleménye.

A közlemény idézi Németh Pétert, a CLB kommunikációs igazgatóját, aki szerint a szolgáltatók most először határozottan igyekeznek megtartani a hűséges ügyfeleiket is, ha másképp nem, legalább úgy, hogy – a korábbi gyakorlattal ellentétben – nem emelik a díjukat. Vagyis nem velük fizettetik meg az új ügyfelekért folytatott harcban elszabadult kedvezmények miatti, több százmillió forintos bevételkiesést.

Tavaly ezt a hiányzó pénzt a kockázatviselők a mintegy kétmillió úgynevezett inaktív – zömében tájékozatlan nyugdíjas – ügyfélen hajtották be. Akár tízezrekkel is megemelték a díjukat, de már kedvezménynek számított az is, ha legalább változatlanul hagyták a tarifáikat.

A szemfüles ügyfelek korábban felmondással és visszaszerződéssel játszották ki hálátlan biztosítójukat, vagy végleg elpártoltak tőle. Elképzelhető, hogy erre a trükközésre idén is sokaknak szükségük lesz, mert kiderülhet, hogy a jelenlegi biztosítójuk által ajánlott díjnál sokkal jobbat kaphatnak újként.

 

A biztosító a telefonszámlát is állhatja
2011 november 05.
Kategória:
Kötelező biztosítás

A biztosító a telefonszámlát is állhatja

Október végétől számlafizetési biztosítást kínál ügyfeleinek a Magyar Telekom az Union Biztosítóval karöltve, ezzel teremtve fedezetet a munkahely elvesztése vagy tartós betegállomány miatt nehéz anyagi helyzetbe kerülő ügyfelek számláinak kiegyenlítésére.

A Telekom elsőként tesz elérhetővé Magyarországon olyan biztosítást ügyfelei számára, amely a munkahely elvesztése vagy tartós keresőképtelenség esetén megoldást jelent a telefon, internet vagy TV számlájuk kifizetésére. A számlabiztosítást jelenleg a Telekom 1,7 millió szerződéses mobil, illetve 1,6 millió vezetékes telefonszolgáltatást használó lakossági ügyfele kötheti meg. A munkahely elvesztésének anyagi következményeit kompenzálni képes (ún. munkanélküliség) biztosítással az aktív lakosság csupán elenyésző hányada rendelkezik, miközben az aktív dolgozók túlnyomó részének nincs ilyen jellegű fedezete.

Egy állás nem várt elvesztésének egyik nyilvánvaló következménye a kiadások azonnali csökkentésének kényszere, s az aktívan dolgozók közel háromnegyede úgy érzi, ha elveszítené munkahelyét, problémát okozna számára mobilszámlájának kifizetése - derül ki a mobilcég saját felméréséből.

Mivel a mindennapokhoz, illetve egy következő munkahely megszerzéséhez, vagy hosszú betegállomány idején is szükséges az elérhetőség fenntartása, az előfizető számára fontos, hogy gondoskodjon a számlák rendezéséről. Erre nyújt megoldást a Telekom és az Union Biztosító közös számlabiztosítása, amely a rendszeres jövedelem kiesésekor fedezi a számlák költségeit. A biztosítási összeget közvetlenül a telefonszolgáltatónak fizeti a biztosító. A biztosítás akkor is fedezetet jelent az ügyfél számlájának rendezésére, ha a közös megegyezéssel megszűnő munkaviszony felbontásának oka nem nevesített - ez hatalmas előnyt jelenthet a hasonló jellegű biztosításokhoz képest a magyar piacon. A "klasszikus" munkanélküliség esetére szóló kockázati biztosítások többségében ugyanis nevesíteni kell a válás okát, és a biztosító csak akkor fizet, ha az ok szerepel a szerződésben meghatározott indokok között.

A konstrukció a munkanélküliség mellett az ügyfél baleset vagy betegség miatti, 60 napot meghaladó keresőképtelensége esetén is fedezi a megjelölt szolgáltatások díjait.

A biztosított eldöntheti, hogy milyen megosztásban szeretné felhasználni a biztosító által térített összeget, akár a családon belül, vagy a szolgáltatások között megosztva azt. A konstrukció 6 hónapig, az ügyfél választásától függően havi tíz-, vagy tizenötezer forintos értékhatárig nyújt garanciát a kiválasztott szolgáltatások megőrzésére.

Ez az értékhatár a jelenlegi telefon, internet és TV használati szokások adatai alapján egy háztartás átlagos számlaköltségeire vonatkozóan megfelelő védelmet biztosít, ezért úgy gondoljuk, hogy a szolgáltatás révén bajba jutott ügyfeleinknek érdemi segítséget tudunk nyújtani- emelte ki Pukler Gábor, a Magyar Telekom innovációs és üzletfejlesztési igazgatója.

Forrás: Privát Bankár

Nagyon átalakultak a kgfb-kampányok
2011 november 05.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Nagyon átalakultak a kgfb-kampányok

Az elmúlt években alaposan átalakult a kgfb-kampányok kommunikációja: míg korábban a díjhirdetés napját követően a biztosítók óriási médiakampányokat vittek, ma már a médiát, sőt a hirdetéseket is egyre inkább az internetes alkuszok sajtóanyagai, illetve reklámjai uralják. Aligha meglepő, hogy a lapunknak nyilatkozó biztosítók nem is óriásposzterekről, vagy tévéreklámokról beszélnek.
 
Alapvetően a tanácsadói értékesítésre koncentrálunk, így elsősorban a személyes értékesítést támogatjuk B2B kommunikációs eszközökkel - mondta Ilics László, a Generali vezérigazgató-helyettese. A szakember szerint olyan ajánlatokkal készültek, amelyek a KGFB szerződőjének is szolgáltatnak, nem csak a károsultnak. A biztosító kommunikációjában igyekeznek felhívni a figyelmet a csomagajánlatok és keresztkedvezmények előnyeire is. Ilics szerint fő erősségüknek a kárrendezési szolgáltatásunk magas minőségét tekintik, ezt - bár nehéz épp a kgfb-nél propagálni - továbbra is fontosnak tartják közölni. A Generali büszke arra, hogy az idén a Generali valamennyi kategóriában elnyerte az első díjat a nagyobbik alkusz-szervezet FBAMSZ szolgáltatásminőségi versenyében.

Az Uniqa Megyeri Gábor gépjárműbiztosítási területvezető szerint kampánya során célzottan próbál majd kommunikálni, legfőképpen az online megjelenésekre koncentrálnak. A kampány célja a kedvező árainkra és kedvezményeikre való figyelemfelhívás valamint az online biztosításkötésre való ösztönzése az ügyfeleknek. A választott kommunikációs csatorna teljesen összhangban van a szakember szerint elektronikus kedvezményükkel, amivel szeretnék ügyfeleiket erre az útra terelni, amellyel a biztosító adminisztratív költségei is jelentősen csökkennek.

Miután a Groupama Garancia a GroupamaDirekt.hu bevezetésével szintén az online ügyfelek irányába lép, aligha meglepő, hogy Máhig Attila nem-életbiztosítási ügyvezető igazgató arról beszél, hogy a társaság kétfázisú kampánya a netre alapoz. Októberben egy online médiakampány indította meg a GroupamaDirekt.hu névbevezetését és támogatja egy promóciós nyereményjátékon keresztül a minél több regisztrált felhasználó toborzását. A kampány második fázisában ugyanakkor TV és rádió reklámokkal, valamint online hirdetések fogják a GroupamaDirekt.hu bevezetését támogatni.

A kisebb cégek közül a Signal sem tervez országos reklámkampányt. Flamich Gábor gépjármű-biztosítási főosztályvezető szerint kiemelt partnereiknél, a takarékszövetkezeti fiókokban ugyanakkor plakátokkal, szórólapokkal hívják fel az ügyfelek figyelmét a kötelező biztosításra és partnereik honlapján is jelen vannak.

Az Aegon szintén az e-biztosításra koncentrál az idei kampányában - mondta Szombat Tamás vezérigazgató-helyettes a társaság sajtótájékoztatóján. A cég ugyan kitart amellett, hogy az árháborúba nem száll be, de az úgynevezett ePosta szolgáltatást igénybe vevő kliensek 2000 forintnyi kedvezményt kaphatnak a díjakból. A biztosítók az ügyintézés, az ügyfelekkel való kapcsolattartás elektronizálásával csökkenthetik költségeiket - vélte a szakember, hozzátéve, hogy a későbbiekben már csak a szolgáltatások bővítésével javíthatják pozíciójukat a kgfb-piacon. A lakásbiztosítási piacon első számú szereplőnek számító Aegon számára az, hogy a partnerkedvezmény keretében 5000 forintos díjkedvezményt kínál a lakásbiztosítással bíró ügyfelek számára, megadja a kommunikációs kampány fő irányát: ezeket az ügyfeleket igyekeznek megkeresni képviselőik, illetve egyéb közvetlen csatornák segítségével az elkövetkező időszakban.

Komolyabb plakát-kampánnyal egyelőre csak a Magyar Posta Biztosító rukkolt ki. A társaság szolgáltatásait a népszerű tévés műsorvezető Gundel Takács Gábor arcával próbálja eladni.

Forrás: Napi Gazdaság

Sok biztosító kedvez a mezőgazdaságnak
2011 november 03.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Sok biztosító kedvez a mezőgazdaságnak

A Generali, a Genertel, az Allianz, az Union, a K&H és a Signal kínálja a legkedvezőbb díjakat a mezőgazdasági vállalkozások számára az idén novemberi kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) kampányban, de esetenként jók lehetnek a WABARD és a KÖBE díjai is. A biztosításokat érdemes online megkötni, mert így kilenc biztosító is komoly díjkedvezményeket ad a hagyományos, papír alapú szerződéskötésekkel szemben.

A biztosítók által ajánlott, mostani kötelező biztosítás díjak átlagosan 15-20 százalékkal kedvezőbbek a tavalyiaknál, de a harminc év alatti korosztálynál akár 50 százalékkal is jobbak lehetnek - közölte Schmidt Ákos, a riskonline.hu internetes biztosítási portált működtető Európa Tender Kft. ügyvezetője. Hozzátette: az elérhető díj természetesen függ a bónusz besorolástól és az egyedi kedvezményektől is. A kisebb, 3,5 tonna össztömeg alatti tehergépjárművek díjai is átlagosan 30-40 százalékkal alacsonyabbak.
Schmidt Ákos tájékoztatása szerint a mezőgazdasági gépeknél is jelentős díjcsökkenés tapasztalható. A kgfbdíjak mérséklődése jó esetben akár a januártól hatályba lépő, 30 százalékos baleseti adó kétharmadát is fedezheti. A mezőgazdasági szektorban jellemzően a Generali, a Genertel, az Allianz, az Union, a K&H és a Signal kínál különösen kedvező díjakat, de esetenként előnyösek lehetnek a WABARD és a KÖBE díja is.
A riskonline.hu 2012-es kgfb-kalkulátora már október 31-től működik, és a portál tegnap délig több, mint 2000 kalkulációt végzett. Schmidt Ákos leszögezte: mindenkinek érdemes online megkötni új biztosítását, mert így kilenc biztosító is komoly díjkedvezményeket nyújt a hagyományos, papír alapú szerződéskötéssel szemben. Az éves, banki díjlehívásos díjfizetésre is komoly kedvezményeket adnak a biztosítók.

Forrás: Agromonitor.hu

December 1-ig mondhatók fel
2011 november 03.
Kategória:
Kötelező biztosítás

December 1-ig mondhatók fel

Azok a járműtulajdonosok, akik a jelenlegi biztosításuknál kedvezőbb kötelező gépjármű- felelősségbiztosítást (kgfb) találnak és januári évfordulós a szerződésük, december 1-jéig mondhatják fel biztosításukat, majd az év végéig köthetik meg az újat - hívja fel az autósok figyelmét a Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz).

A 2011. második negyedévi adatai szerint a hazai piacon 4,12 millió kgfb-szerződést tartanak nyilván. A 2010. január elseje óta hatályos jogszabály szerint a törvény életbelépését követően megkötött szerződések évfordulója már nem a naptári év vége, hanem a biztosítás megkötésének napja. A biztosítók becslése szerint 700-800 ezer kgfb-szerződés évfordulója már nem január elseje.

"A gépjármű-tulajdonosok túlnyomó többségének továbbra is a november áll rendelkezésére arra, hogy ha kedvezőbb feltételeket talál, és váltani szeretne, fel tudja mondani meglévő szerződését és december 31-ig új biztosítást tudjon kötni" - mondta Molnos Dániel, a Mabisz főtitkára.

Azok, akiknek szerződési évfordulója nem január elseje, de váltani szeretnének, most ne mondják fel biztosításukat. Erre majd a biztosítási évforduló előtt lesz lehetőségük.

Forrás: hír6.hu

Kgfb első nap: ezrek várták a nyitást
2011 november 02.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Kgfb első nap: ezrek várták a nyitást

Nem sokat teketóriáznak az autósok, az intelmek ellenére már az első napon több ezren megkötötték a jövő évi kötelező biztosításukat. Soha nem látott rohammal és minden idők legalacsonyabb átlagdíjával indult az idei szezon. Már a korai órákban ezrek tanulmányozták az alkuszok honlapján az ajánlatokat, és sokan közülük, jellemzően este 7 és 10 óra között szerződtek. A clb.hu-n tarolt a K§H, a Wabard  a Posta és az Uniqa, sokan választották az Allianzot, a többi biztosítónál viszont alig kötöttek kötelezőt. Legalábbis az első napon.

Szokatlanul nagy az érdeklődés a kötelező gépjármű felelősség-biztosítás iránt az idén, mintha csak a nyitásra vártak volna az emberek már a korai órákban ezrek tanulmányozták a biztosítók ajánlatait, legalábbis a clb.hu honlapján – összegezte az első nap tapasztalatait Németh Péter, a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. kommunikációs vezetője. A cég szakértőinek megfigyelése szerint a reggeli nagy roham után nap közben átmenetileg kiegyensúlyozottabb volt a forgalom a honlapon, este 7 és 10 óra között azonban újabb roham kezdődött. Az esti kattintás-dömpingben a legtöbben már meg is kötötték a szerződésüket, ami meglepte a cég szakértőit. Ők ugyanis inkább türelemre, körültekintésre, megfontolt döntésre intik ügyfeleiket, mert idén komoly tétje van egy elhamarkodott szerződéskötésnek. Míg korábban nem volt jelentősége annak, hogy ebben az időszakban – novemberben – mennyi szolgáltatóval, mikor köt megállapodást egy ügyfél, mert ráért a januári első díjfizetésig eldönteni, melyik biztosító ajánlatát választja. Idén azonban gyakorlatilag az első szerződés-jelölés lép majd életbe – pontosabban az, amelyiket először hitelesíti valamelyik szolgáltató -, s később nagyon körülményes és hosszadalmas szabadulni egy rosszul választott biztosítótól.

Az első nap a díjak vonatkozásában is ”leg”-nek számít, a clb.hu honlapján idén 15 százalékkal alacsonyabb áron, átlagosan 15 100 forintért lehetett kötni. Ez az autók 15 ezer 775 és a motorok 5 ezer 900 forintos átlagdíját alapul véve az eddigi legalacsonyabb átlagdíj.

Németh szerint az első napon egyértelműen a K§H, a Wabard, Uniqa és a  Posta tarolt – utóbbi többféle lap előfizetésére is adott kedvezményt , –, de sokan választották az Allianzot is, a többi biztosító viszont alig könyvelhet el kötelező biztosítási kötést.  Legalábbis az első nap után.

Kötelező biztosítás - mivel akarnak ügyfelet fogni?
2011 október 31.
Kategória:
Kötelező biztosítás

Kötelező biztosítás - mivel akarnak ügyfelet fogni?

Néhány biztosító jelentős kedvezményt ad a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás(kgfb) díjából mások mellett a rendőröknek, tűzoltóknak, ügyvédeknek, oldtimer-tulajdonosoknak - közölte a jövő évi kgfb díjainak elemzése után a CLB független biztosítási alkusz vasárnap az MTI-vel.

A díjak első, gyors összehasonlításából kiderül, hogy az Allianz és a K and H Biztosító is 5-5 százalékkal emelte az alapdíját. A Köbe, a Generali és az Union nem változtatott a tarifán, az Uniqua viszont 20 százalékkal csökkentette az alapdíjat. A Wabard valamivel alacsonyabb árakkal lép piacra a tavalyinál, ez a díjstruktúra módosításával magyarázható. Módosított "díjlogikáján" az Aegon is, ennek eredményeként 22 ezer és 100 ezer forint közötti alapdíjjal kalkulál, ez 10-20 százalékos csökkenést eredményezhet.

A Genertel ezzel szemben néhány százalékkal növelte az alapdíját. A Groupama Garanciának alacsony az alapdíja, a viszonylag sok pótdíj a megfordított díjszámításból adódik, amikor a korrekciós tényezők nem csökkentik, hanem emelik a díjat. A Generali idei ajánlatának egyik legfontosabb eleme, hogy több olyan kiegészítő biztosítást dolgozott ki, amelyek - évi néhány ezer forint ellenében - nem csak a károsult félnek, de a balesetet okozó autósnak is nyújtanak szolgáltatást - állítja magáról az MTI-hez eljuttatott közleményében ez a biztosító.

Az "Önvédelem" kiegészítő biztosítás például a károkozó fél saját gépjárművében keletkezett kárt is megtéríti, egy teljes körű casco biztosításnál jóval alacsonyabb díj ellenében, de elemi kár esetén térítést, vitás helyzetben jogvédelmi biztosítást és személyi sérüléssel járó baleset esetén asszisztansz szolgáltatást is kínál a társaság a nála kgfb szerződést kötőknek. A Genertel, a Generali online (direkt) biztosítója az autó tényleges használatához igazítja a kötelező biztosítás díját.

Forrás: Profitline.hu

Oldalak