2015 január 06.

Kategória: 

  • Kötelező biztosítás

Kérdés: 

Tisztelt Biztosítási Szakértő!
Van Önöknél egy KGFB-om,KCR-093 Forgalmi rendszámmal!
Az autó 2014.12.20-án total károsra tört!
Szeretném megszüntetni ezt a biztosítást!
Mi ennek a módja/menete!
A forgalomból való ideiglenes kivonás folyamatban van!
Várom megtisztelő válaszát!
Tisztelettel:Mecseki Lajos Gábor

Válasz: 

Tisztelt Kérdező!

A kivonásról szóló hivatalos dokumentum alapján kérheti a szerződés lezárását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1 - 20 / 824
Kötelező gépjármű biztosítás felmondása eladás miatt
2024 március 23.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm ! Olyan kéréssel fordulok önökhöz hogy hol tudom felmondani a biztosításom motorkerékpár eladása miatt?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónál tudja kérni a szerződés megszüntetését érdekmúlásra való hivatkozással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Gazdasági totálkár
2024 március 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás, Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt szakértő ! A fiam egy ütközés elkerülése érdekében összetörte az autóját . A biztosító szerint az autó gazdasági totálkáros lett és azt álapították meg, hogy az autó 1 500 000 ft . A roncs amit valaki meg szándékozik venni és a biztosító által fizetett pénz összege, de sehol a világon ilyen olcson ezt a típusú autót nem lehet megvenni ebben az állapotban és évjáratban . Körülbelül 300 000Ft a külömbség. Ráadásul aki meg vette volna a roncsot (nevezzük roncsnak) az már csak a felét fizetné mint amit a roncsbörzén ajánlott érte, és azt mondta , hogy követeljük a külömbséget a biztosíton amit ő nem hajlandó kifizetni érte. Akkor mi értelme van a roncsbörzének? Lehet hogy más tisztességes vavő becsülettel kifizette volna amit igért. Kérdésem az lenne, hogy a biztosítótól lehet-e több pénzt kicsikarni , mert az autót nem szándékoztunk eladni , mert tökéletes állapotban volt. Köszönöm válaszát.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ajánlattevőnek, aki a roncsbörzén a legmagasabb árat kínálta, át kell vennie azon az áron a roncsot, amivel nyerte a licitet, neki kötelezettségei vannak. A kártérítési összeggel kapcsolatban a biztosítónál fellebbezhet, ha nem ért egyet a megállapított összeggel. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Hol volt az előző kötelezőm
2024 február 26.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Nem tudom hol volt az előző kötelező biztosításom. Hol tudok utána nézni? Köszönettel: T. Mária
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a kötelezőt a CLB-n keresztül kötötte, érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon (a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>) a neve, születési dátuma és rendszáma megadásával. Ha nem rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, javasoljuk, forduljon a MABISZ-hoz a biztosítása lekérdezéséért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosítás váltás közben károkozás
2024 február 09.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Január 25én váltottam kötelező biztosítást egy számomra kedvezőbbre. Régi biztosítás március 16-áig szól. Február 8-án történt egy káresemény melyet én okoztam. Bonus besorolásom B10. Melyik biztosítónak kell majd fizetnem? Változik az új kötelezőm díjszabása mivel elvileg ez még a régi biztosítóhoz tartozik? Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az évforduló napjáig és az új biztosítás kockázatkezdetéig a jelenleg érvényben lévő biztosító fedezi a károkat. A kötelező felelősségbiztosítás díja a kárrendezés lezártát követő időszakban változhat, ha az új biztosítás kötvényesítésének pillanatában nem szerepelt a károkozás a Kártörténeti Nyilvántartó Rendszerben, akkor a díjat sem befolyásolja egyelőre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Villanybojler
2024 február 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás, Lakásbiztosítás
Kérdés:
Üdv! Villanybojlerünk elektromos hőfokszabályzója megsérült áramingadozás miatt ,valószínűleg a nagy erejű szél miatt ami két napja fúj a bojler túlfűtőtt, és szétnyomta a az alsó részét ,nem a szerelvényeket ,hanem magát a testet, és a biztosító azt mondta írjuk le a hibát majd eldöntik,hogy fizetnek e. Nagyobb baj is történhetett volna , akár fel is robbantott volna . Mit tegyünk kihez forduljak aki segítséget nyújt?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bojler meghibásodása csak abban az esetben számít biztosítási eseménynek, ha az valamilyen természeti kár, külső tényező hatására történt. Ezért kéri a biztosító a kár pontos leírását.
A lakásbiztosítási feltételek részletesen tartalmazzák a kockázatból kizárt eseményeket, ide tartoznak általában a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, mosdókagyló, kád, víztartályok, kazánok, bojlerek, stb.) javításának, pótlásának költségei.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Rejtett hiba érdeklődés
2024 február 03.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt szakértő. Kötelező biztosítás rovására rendezték káromat az előzetes kárfelvételnek megfelelően. Pár héttel később a szélvédő az ütközés helyétől elkezdett repedni. Ennek oka a baleset közbeni ütődéskor keletkezett repedés lehet. Ezt senki nem vette akkor észre. Kérdezem , mi a teendőm ilyenkor. Lehet utólagos szakértői kárfelvételt kérni? Üdvözlettel.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet és kérnie is kell a biztosítójától pótszemlét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Értékcsökkenés
2024 január 19.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Vétlen voltam az autóm összetörésében. A KGFB-ra a vétkes sofőr biztosítója megtérítette a kárt. Posta biztosító. A munkadíj: 255092,20 Ft, az alkatrész 1299646,88 Ft bruttó díjba került a szakszervizben. Az én autóm KIA seed ******. A baleset 2023.12.11 -én történt. Az autóm sérülésmentes, **** igazolt km óra állással és ****.**.** a nyilvántartásba vétele. Még nincs 2-éves. A kérdésem az lenne, hogy milyen összegű értékcsökkenés kérhető a Posta biztosítótól, mivel már törött így az autóm. Válaszát előre is köszönöm!
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező biztositás váltás
2024 január 06.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm. Kérdésem az lenne ,hogy KGFB-t csak évfordulókor lehet váltani? A meglévő biztositásomnak most járt le az évfordulója,nem kötöttem újra és kb30%-al felemelték a dijat. Év közben lehet.e biztositást váltani,mert ezt már nem lehet módositani. A biztositásom az Alianznál van. Köszönettel:R. István
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás váltására csak évfordulóval van lehetőség. A biztosító minden évben, az évfordulót megelőző 60. nap környékén elküldi a következő évre vonatkozó díjat. Ha ezt túl magasnak találja, az évfordulót megelőző 30. napig van lehetősége felmondani a biztosítást (az egyszerűbb ügyintézés kedvéért érdemes ezzel egy időben megkötni az új szerződést is).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Háromkerekű Robogó
2024 január 02.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tiszteletem! Szeretnék kedvező kötelező biztosítást kötni háromkerekű robogóra, 50cm3 benzin motoros. Van-e ilyen lehetőség?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás kalkulátorunkban >> ki tudja választani, hogy milyen típusú gépjárműre kíván biztosítást kötni. Ha kitöltötte a szükséges adatokat, akkor látni fogja, hogy melyik biztosító milyen ajánlatot adna.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Balesetben sérült autó elszállításának számlázása
2023 december 22.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Édesapám nevén lévő autót lányom vezette, vétlen volt a balesetben melyben totálkárosra tört az autó. Az autót elszállító szerint a szállítási és a roncs tárolási költségről is a lányom nevére kell a számlát kérni, mert ő érintett a balesetben, és nem az autó tulajdonosának a nevére. Valóban így van? Így is fizet a biztosító?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a gépjármű tulajdonosának téríti meg a kárt és az azzal összefüggő összes igazolt költséget (szállítás, tárolás, utazási hozzájárulás, egyéb dologi kár stb.), ez független a vezető személyétől.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

utánfutóról menet közben leesett rakománydarab
2023 december 18.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB! Menet közben az előttem haladó utánfutós szgk. futójáról egy szállítmánydarab (tetőfedés darabja) leesett és a kocsim elejének csapódott. KGFB az előttem haladó autóra és a futóra kötve van, kék-sárga mabisz e-bejelentő töltve lett, a felelősségét az előttem haladó elismerte, illetve az eseményről fedélzeti kamerafelvétel készült. Ki téríti meg a káromat? Vitathatja az esetet a biztosító? Válaszát köszönöm! K. Norbert
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező biztosítása rendezi a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kárszakértő
2023 december 08.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő! Összetörték az autómat, a vétkes sofőr elismerte hibáját. Mindkettőnknek ugyanannál a biztosítónál van kötelező biztosításunk. Kérdésem az, hogy van-e jogszabály arra vonatkozóan, hogy milyen határidőn belül kell a kárszakértőnek felmérnie a kárt. Ha esetleg nem érkezik határidőn belül, hová fordulhatok jogorvoslatért?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárszemlére általában kb. 3 munkanapon belül sor kerül. Ha nem érkezne megkeresés a kárszakértőtől, érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező
2023 december 07.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Szeretném tudni,az autó ha nem javítható ,visszakapom - e az éves biztosítási díjat ,ha kivonatom a forgalomból is. Pár órával az éves díj befizetése után ,motorhibat jelzett. Köszönö
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben véglegesen kivonja a forgalomból, akkor a biztosítási szerződést érdekmúlással meg kell szüntetni. Ebben az esetben a befizetett éves díj fennmaradó része visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

autó váltás
2023 december 05.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Ha megveszem az autót és utána adom el a sajátomat , hogy tudom a bónuszt átvezetni?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladás után kérvényezze az eladott autó kötelező biztosításának megszüntetését érdekmúlásra való hivatkozással. Ezután tudja az új autó biztosítójánál kérni a bónusz fokozat átvitelét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

autó váltás
2023 december 05.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Autó vásárlásnál hogy tudom a még el nem adott jármű bónuszát érvényesíteni?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz fokozatot csak azután tudja átvinni az új autóra, ha az előzőt eladta vagy véglegesen kivonta a forgalomból. Egészen addig párhuzamos üzemeltetésről van szó, aminél nem lehet cserélgetni a bónuszokat, az új autó automatikusan A0 fokozatban kezd.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Végleges kivonás esetén, fedezetlenségi díj
2023 december 03.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Egy régi, műszaki hibás autó ideiglenes kivonása 2023.07.22-én lejárt, vagyis papíron forgalomba helyeződött. A biztosító a biztosítási alkusznál történő érdeklődésemet követően 2023.11.28-án tájékoztatott, hogy a biztosításom érdekmúlás miatt 2023.07.22-én megszűnt. Az autót véglegesen ki akarom vonatni a forgalomból. az lenne a kérdésem, hogy a végleges kivonás és a biztosítás lejárta között eltelt időszakra kell-e fedezetlenségi díjat fizetnem.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, ha időközben nem kötött új biztosítást, akkor erre az időszakra a biztosító fedezetlenségi díjat fog felszámolni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kell fizetnem fedezetlenségi díjat?
2023 december 03.
Kategória:
Motor biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! A kérdésem az lenne, hogy van egy motorkerékpár, amit műszaki hiba miatt évek óta ideiglenesen vonogatok ki a forgalomból, az ideiglenes kivonás azonban 2023.07.29-én lejárt. A biztosítóm a biztosítási alkusznál történő érdeklődésemet követően, 2023.12.01-én küldött egy értesítést, hogy a motor kötelező biztosítása 2023.07.29-én érdekmúlás miatt megszűnt, erről korábban nem kaptam értesítést. A kérdésem az lenne, hogy fedezetlenségi díjat kell-e fizetnem, ha igen, akkor a 2023.07.29-e és az ismételt kivonás közötti időszakra vonatkozóan, vagy a tájékoztatás keltezése, 2023.12.01-e és az ismételt kivonás dátuma közötti időszakra.
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat a forgalomban töltött, de biztosítással nem fedezett időszakra kell megfizetni, tehát a forgalomba való visszahelyezés és az ismételt kivonás közötti időszakra.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Forgalombol ideiglenesen kivont autó
2023 november 24.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdv! Forgalombol ideiglenesen kivont autómat a szerviz területén meghuzta a pizzafutár.A parkoló autóba tolatott bele. Bejelenthetem ilyenkor a kárigényt?
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A más által okozott kárra a károkozó biztosítása nyújt fedezetet, ebben az esetben tehát a pizzafutár biztosítására kell bejelenteni a kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

károkozás
2023 november 20.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm! Kérdésem a következő: Ha én egy volswagennel kárt okoztam, és megnézném a kötelező biztosítást (kikalkulálnám) az Önök oldalán egy másik személyautóra, a kártörténeti adatoknál be kell-e írnom, hogy igen, okoztam kárt, de egy másik gépjárművel? (Mindkettő a tulajdonomban van.)
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a kalkuláció során fel kell tüntetnie a károkozást az okozó jármű kategóriájával és rendszámával együtt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

KÖBE-nél 2024.évre kötött szerződésem sztornózása
2023 november 17.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
2023.nov.16.án kezdeményezett ,2023.nov.17-én a KÖBE által megküldött kötelező felelőség biztosítási kötvényt és a biztosítási igényemet ,kérem sziveskedjenek (sztornózni) érvénytelenné nyilvánítani.Tévedés történt, ezért kérem a KÖBE.********.számu kötvény,és a vele járó szerződés megszüntetését.Tévedésemért szives elnézésüket kérem. Kérem továbbá,hogy az intézkedésükről értesíteni sziveskedjenek. Köszönettel : F. György
Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Oldalak